ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ
И ОБРАБОТКИ ДАННЫХ
ELEVEN

Редакция от 02.07.2019
утверждена приказом управляющего
Действует с 03.07.2019
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Настоящая Политика конфиденциальности и обработки данных (Политика) является официальным документом Общества с ограниченной ответственностью «Илевн Би Уай» (Eleven), и определяет порядок обработки и защиты информации Пользователей, являющихся таковыми в понимании Пользовательского соглашения об использовании Сайта или Приложения Eleven (Пользовательское соглашение) и Арендаторов, являющихся таковыми в понимании Договора аренды Eleven (Договор аренды). В дальнейшем по тексту Политики все вместе именуемые Пользователями.

1.2. Термины и определения, за исключением введенных Политикой, используются в том значении, в котором они приведены в Пользовательском соглашении или Договором аренды.

1.3. Политика является неотъемлемой частью Пользовательского соглашения и Договора аренды. В случае противоречий условий Политики и Пользовательского соглашения или Политики и Договора аренды, подлежат применению условия Политики в части вопросов, касающихся сбора и обработки данных.

2. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ И ИНФОРМАЦИЯ

2.1. При регистрации в Приложении или использовании Приложения или Сайта, а также при использовании Самокатов Eleven может обрабатывать следующие персональные данные или информацию о Пользователе (Персональные данные):

- номер телефона Пользователя;

- адрес электронной почты Пользователя;

- фамилия или имя Пользователя;

- возраст Пользователя;

- пароль;

- информация о платежных реквизитах Пользователя, в том числе, но не ограничиваясь, данные о самом факте проведения платежа, осуществленного через платежные системы третьих лиц, а также отдельные платежные реквизиты Пользователя;

- информация о местоположении, в том числе данные геолокации (навигационные данные), IP-адрес, часовой пояс и информацию о поставщике мобильных услуг;

- любые иные персональные данные, связанные с заключением и исполнением Договора аренды или Пользовательского соглашения;

- информация об электронных устройствах (планшет, мобильный телефон, смартфон и другие), которые использует Пользователь для доступа к Приложению или Сайту, включая модель оборудования, операционную систему и версию, уникальные идентификаторы устройства и информацию о мобильной сети;

- информация, собранная с помощью файлов cookie и других технологий отслеживания, в частности, какие элементы и функции Приложения посещает Пользователь, шаблоны использования в целом, отслеживание взаимодействия с определенными функциями, и т.д. Для сбора этой информации Eleven может отправлять файлы cookie на электронное устройство Пользователя;

- любые иные персональные данные или информация, передаваемые в рамках информационного трафика между Пользователем и Eleven, при использовании Приложения, Сайта, Самокатов, а также в процессе заключения ли исполнения Договора аренды и Пользовательского соглашения;

- внешность Пользователя на фотографиях или видео, зафиксированная в связи с использованием сервиса аренды Eleven.

3. СОГЛАСИЕ НА ОБРАБОТКУ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

3.1. Регистрируясь в Приложении, Пользователь предоставляет Eleven безусловное согласие на сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, обработку и иное использование Персональных данных, а также на их передачу третьим лицам, в том числе трансграничную передачу, а также любые иные действия, совершаемых с Персональными данными (Обработка Персональных данных).

3.2. Пользователь соглашается с тем, что Eleven в процессе использования информации имеет право осуществлять Обработку Персональных данных в целях исполнения Пользовательского соглашения и Договора аренды.

3.3. Eleven, действуя разумно и добросовестно, исходит из того, что при предоставлении Персональных данных Пользователь:

- является дееспособным лицом, достигшим 18-летнего возраста;

- указывает достоверную информацию в объемах, необходимых для использования Приложения и Сайта Eleven, а также поддерживает предоставленную информацию в актуальном состоянии;

- ознакомлен с Политикой, выражает свое согласие с ней и принимает на себя указанные в ней права и обязанности.

3.4. Пользователь выражает свое согласие на использование внешности Пользователя на фотографиях или видео, зафиксированной в связи с использованием сервиса аренды Eleven, для использования на любых веб-сайтах, в социальных сетях, для рекламных или иных коммерческих целей.

4. ЦЕЛИ ОБРАБОТКИ И ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

4.1. Персональные данные собираются, обрабатываются и используются Eleven исключительно в следующих целях:

- регистрация Пользователя в Приложении или на Сайте;

- идентификация Пользователя в Приложении или на Сайте, регистрация Учетной записи Пользователя;

- заключения и исполнения Договора аренды и Пользовательского соглашения;

- отправка Eleven Пользователю сообщений в соответствии с условиями Пользовательского соглашения или Договора аренды;

- информирование Пользователей о проводимых Eleven акциях, опросах, исследованиях;

- установление и поддержание связи между Пользователем и Eleven, консультирование по вопросам использования Приложения, а также исполнения Договора аренды;

- улучшение качества обслуживания Пользователей путем обработки запросов и заявок от Пользователя;

- охраны интересов и имущества Eleven, взыскания задолженности или нанесенного ущерба, выявления лица, допустившего нарушение законодательства;

- предоставления данных по запросам уполномоченных органов в случаях, предусмотренных законодательством, а также для достижения иных целей обработки Персональных данных;

- статистические и иные исследования на основе обезличенной информации, предоставленной Пользователем;

- принятия решений или совершения иных действий, порождающих юридические последствия в отношении Пользователя или других лиц.

5. ОБРАБОТКА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

5.1. Сбор Персональных данных осуществляется Eleven при регистрации Пользователя в Приложении или на Сайте, а также в дальнейшем при предоставлении или изменении Пользователем Персональных данных по собственной инициативе, а также в процессе использования Приложения, Сайта, работы службы поддержки и предоставления сервиса по аренде Самокатов.

5.2. Отдельные Персональные данные согласно Пользовательскому соглашению и Договору аренды предоставляются Пользователем и являются минимально необходимыми для регистрации и использования в Приложении или на Сайте.

5.3. Персональные данные, помимо тех, которые Eleven получает автоматически, предоставляются Пользователем по собственной инициативе в добровольном порядке.

5.4. Персональные данные хранятся исключительно на электронных носителях и обрабатывается с использованием автоматизированных систем, за исключением случаев, когда необходима неавтоматизированная обработка Персональных данных.

5.5. Eleven безвозвратно уничтожает Персональные данные в случае получения от Пользователя:

- обоснованного письменного требования об уничтожении соответствующих Персональных данных;

- отзыва согласия на обработку и использование Персональных данных.

6. МЕРЫ, ПРЕДПРИНИМАЕМЫЕ ELEVEN ДЛЯ ЗАЩИТЫ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

6.1. Eleven принимает все разумные и достаточные технические, организационные и правовые меры в целях обеспечения защиты Персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ней, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий. В частности, Eleven принимает меры по использованию средств технической защиты информации и недопущению несанкционированного доступа.

6.2. При этом Пользователь понимает и соглашается, что в сети Интернет не может быть обеспечена абсолютная защита персональных данных от угроз, которые в ней существуют. Настоящим Пользователь дает свое безусловное и безотзывное согласие Eleven определять достаточный уровень защиты Персональных данных, а также способы и место (территорию) их хранения.

6.3. В целях обеспечения возможности исполнения Договора аренды и Пользовательского соглашения Eleven вправе пользоваться услугами третьих лиц. Ни при каких обстоятельствах Eleven не будет нести ответственность за нарушение конфиденциальности Персональных данных, наступившей случайно или в результате неправомерных действий со стороны третьих лиц. Пользователь признает, что все Персональные данные предоставляются им на свой риск и под свою ответственность, и в случае любых неправомерных действий третьих лиц в отношении Персональных данных Пользователь соглашается, что претензии должны предъявляться непосредственно к таким лицам.

7. ПРАВА ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ

7.1. Пользователь вправе:

- самостоятельно вносить изменения и исправления в свои Персональные данные в Учетной записи при условии, что такие изменения и исправления содержат актуальные и достоверные сведения;

- удалять Персональные данные в Учетной записи. При этом Пользователь осознает и согласен с тем, что такое удаление может повлечь прекращение действия Пользовательского соглашения и Договора аренды;

- направлять в адрес Eleven требование об уточнении своих Персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если такие данные являются неполными, устаревшими, недостоверными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки;

- на основании письменного запроса получать от Eleven сведения, касающиеся обработки Персональных данных.

7.2. Пользователь вправе отозвать свое согласие на сбор, обработку и иное использование Персональных данных путем направления соответствующего письменного сообщения в адрес Eleven. При этом Пользователь осознает и согласен с тем, что отзыв согласия на сбор, обработку и иное использование Персональных данных и их передачу третьим лицам может повлечь прекращение действия Пользовательского соглашения и Договора аренды.

8. ОГРАНИЧЕНИЕ ОТВЕТСТВЕННОСТИ

8.1. Действие Политики не распространяется на действия и интернет-ресурсы третьих лиц.

8.2. Eleven не несет ответственность за действия третьих лиц, получивших в результате неправомерного использования сети Интернет, Приложения или Сайта доступ к персональным данным, а также за последствия использования третьими лицами Персональных данных, доступ к которым такие лица получили не от Eleven.

9. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

9.1. Совершая акцепт, Пользователь принимает все условия Политики. В случае несогласия Пользователя с условиями Политики, использование Приложения или Сайта должно быть немедленно прекращено.

9.2. Все, что не урегулировано условиями Политики, подлежит регулированию условиями Пользовательского соглашения и Договора аренды.

9.3. Арендодатель вправе вносить изменения или дополнения в Политику в любое время без предварительного или последующего уведомления Пользователя. Новая редакция Политики вступает в силу по истечению трех календарных дней от даты размещения Арендодателем изменений или новой редакции Политики на Сайте или в Приложении.

9.4. Пользователь самостоятельно отслеживает изменения Политики и знакомится с действующей редакцией Политики. Продолжение использования Пользователем Сайта или Приложения, а также использования сервиса аренды Самокатов после внесения изменений и/или дополнений в Политику означает принятие и согласие Пользователя с такими изменениями и/или дополнениями.

10. РЕКВИЗИТЫ ELEVEN

Общество с ограниченной ответственностью «Илевн Би Уай»
220007, Республика Беларусь, г. Минск, ул. Могилевская, 43а
Адрес электронной почты: hello@goeleven.io